Allgemeine Geschäftsbedingungen von Edelmaris

Standort: Stadthaus Zürich
Stadthausquai 17
8001 Zürich
Schweiz
Jahr 2025

Telefon: +41762728341
Business ID: CHE-093.269.267

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Dienstleistungen, Informationsprodukte und Waren von Edelmaris im Bereich Nachhaltigkeitsberichterstattung, ESG-Berichterstattungsrahmen und ähnlichen Themen.

2. Begriffsbestimmungen

Dienstleistung bezeichnet persönliche oder digitale Leistungen, die auf Basis einer Vereinbarung erbracht werden.
Informationsprodukt bezeichnet digitale Inhalte wie Leitfäden, Vorlagen oder Schulungsvideos.
Ware bezeichnet physische Produkte, die geliefert werden.

3. Buchung und Vertragsschluss

Mit der Buchung einer Dienstleistung, dem Erwerb eines Informationsprodukts oder einer Ware geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung durch Edelmaris zustande.

4. Preise und Bezahlung

Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Abgaben. Die Bezahlung erfolgt vor Leistungserbringung oder Lieferdatum.

5. Leistungsänderungen und Verschiebung

Bei Dienstleistungen ist eine einmalige Terminverschiebung bis 7 Tage vor geplantem Leistungsbeginn möglich, sofern Edelmaris dies bestätigt. Weitere Änderungen bedürfen einer gesonderten Absprache.

6. Erstattungsrichtlinie

6.1 Dienstleistungen

Bei Absage durch den Kunden bis 14 Tage vor dem vereinbarten Termin erfolgt eine vollständige Erstattung der geleisteten Bezahlung. Bei Absage zwischen 14 und 7 Tagen vor Termin werden 50 % erstattet. Nach Ablauf dieser Frist entfällt eine Erstattung, da Vorbereitungen bereits erbracht wurden und Ressourcen gebunden sind.

6.2 Informationsprodukte

Für digitale Inhalte gilt eine Frist von 14 Tagen ab Download oder Zugriff. Innerhalb dieser Frist ist eine Erstattung möglich, sofern das Produkt nicht vollständig heruntergeladen oder genutzt wurde. Nach Ablauf ist eine Erstattung ausgeschlossen.

6.3 Waren

Physische Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgesandt werden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Nach Prüfung des Zustands wird die Bezahlung in Form der ursprünglichen Bezahlmethode erstattet.

7. Haftungsbeschränkung

Edelmaris haftet nur für vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

8. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung persönlicher Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Kontakt

Für Fragen oder Anliegen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.